Häufige Fragen

Nein. Nachbarius ist eine Webanwendung und funktioniert direkt im Browser. Das Symbol auf dem Home-Bildschirm macht den Zugriff ähnlich bequem wie bei einer installierten App.

Das Smartphone kann das bisherige Symbol zwischenspeichern. Entferne nur die Verknüpfung vom Home-Bildschirm und füge Nachbarius anschließend erneut hinzu. Dein Konto und deine Daten werden dadurch nicht gelöscht.

Öffne Einstellungen → Push-Nachrichten und tippe auf Push-Nachrichten aktivieren. Bestätige anschließend die Systemabfrage. Auf iPhone und iPad funktioniert das nur, wenn Nachbarius zuvor zum Home-Bildschirm hinzugefügt und von dort geöffnet wurde. Auf Android und Desktop hängt die Verfügbarkeit vom verwendeten Browser ab.

Wurde die Erlaubnis bereits abgelehnt, kann die Webseite nicht erneut danach fragen. Öffne die Benachrichtigungs- oder Website-Einstellungen des Geräts beziehungsweise Browsers, erlaube Nachbarius dort und öffne anschließend die Einstellungen erneut.

Ja. Jedes Smartphone, Tablet und jeder Computer besitzt ein eigenes Push-Abonnement. Unter „Einstellungen“ kannst du Push auf dem gerade verwendeten Gerät aktivieren oder wieder deaktivieren. E-Mail-Benachrichtigungen bleiben davon unabhängig.

Die Zahl zeigt neue Push-Nachrichten seit dem letzten Öffnen der Paketübersicht. Beim Öffnen der Übersicht wird sie zurückgesetzt. Ob der Zähler angezeigt wird, hängt zusätzlich vom Gerät, Browser und Startbildschirm ab.

Der Name ist eine augenzwinkernde Wortschöpfung: Nachbarius – bereits im Römischen Reich der Fantasie nach belegter Freund aus der unmittelbaren Umgebung.

Öffne den Einladungslink oder scanne den QR-Code. Melde dich danach an oder registriere ein neues Konto. Eine Einladung ist 30 Tage gültig und kann vorher widerrufen werden.

Du kannst ein Konto anlegen, benötigst zum Melden und Zuordnen von Paketen aber mindestens eine Gruppe mit einem weiteren passenden Empfänger.

Eigene Namen – auch unter „Weitere Namen“ hinterlegte Personen – werden bewusst ausgeblendet, weil du dir nicht selbst ein Paket übergibst. Innerhalb einer Gruppe erscheint dieselbe Kombination aus Vor- und Nachname außerdem nur einmal.

Dort kannst du beispielsweise Partner, Kinder oder andere Personen deines Haushalts hinterlegen. Ein Paket für einen solchen Namen wird deinem Konto zugeordnet. Ist derselbe Name mehreren Konten zugeordnet, werden die betroffenen Konten entsprechend ihren Benachrichtigungseinstellungen informiert.

Wähle Neues Paket, anschließend Gruppe und Empfänger. Abholzeit und Notiz sind freiwillig. Nach dem Speichern erscheint der Vorgang bei dir unter „Muss bei mir abgeholt werden von“ und beim Empfänger unter „Ich muss abholen bei“.

Die zum ausgewählten Empfängernamen gehörenden Konten erhalten eine Nachricht, sofern dort Paketbenachrichtigungen aktiviert sind. Abholzeit und Notiz werden mitgesendet, wenn sie eingetragen wurden.

Der Chat gehört immer zu genau einem Paketvorgang. Dort können die beteiligten Nachbarn etwa eine Abholzeit abstimmen. Neue Chatnachrichten können per E-Mail gemeldet werden; diese Option lässt sich unter „Einstellungen“ ändern.

Der Paketvorgang wird abgeschlossen und verschwindet aus der aktuellen Übersicht. Wer ihn abgeschlossen hat, kann ihn unter „Einstellungen“ innerhalb von 24 Stunden wieder aktivieren.

Ja. Solange die Startseite geöffnet ist, prüft sie regelmäßig auf Änderungen bei Paketen und Chats. Wenn du gerade Text eingibst, wird nicht einfach neu geladen; stattdessen erscheint ein Hinweis auf die neue Änderung.

Alle Gruppenmitglieder dürfen einen Einladungslink oder QR-Code erzeugen und die Einladung optional direkt per E-Mail senden. Der PDF-Hausaushang und die Mitgliederverwaltung sind Gruppenadministratoren vorbehalten.

Wer eine Gruppe anlegt, wird automatisch Gruppenadministrator. Administratoren können die Gruppe umbenennen, Einladungen und Hausaushänge erstellen, Mitglieder entfernen, andere Mitglieder zu Administratoren machen und die Gruppe löschen.

Ein Hauptkonto sowie die Kombination aus Vor- und Nachname dürfen innerhalb derselben Gruppe nicht doppelt vorkommen. Dadurch bleiben Empfänger und Paketvorgänge eindeutig.

Die Gruppenverwaltung weist vor dem Löschen darauf hin, dass die zugehörigen Inhalte betroffen sind, und verlangt eine doppelte Bestätigung. Lösche eine Gruppe deshalb nur, wenn sie wirklich nicht mehr benötigt wird.

Unter Einstellungen kannst du dein Profil, weitere Namen, die Sprache, dein Kennwort und Benachrichtigungen für Pakete, Erinnerungen und Chatnachrichten verwalten.

Nein. Die Nachrichten werden automatisch versendet und sind nicht für Antworten vorgesehen. Nutze für die Abstimmung zum Paket den zugehörigen Chat.

Prüfe zuerst den Spam- oder Junk-Ordner und suche nach dem Absender noreply@nachbarius.de. Markiere eine gefundene Nachricht als „Kein Spam“ und füge den Absender bei Bedarf zu den sicheren Absendern beziehungsweise Kontakten deines Postfachs hinzu. Prüfe außerdem unter Einstellungen, ob die gewünschte Benachrichtigung aktiviert und die hinterlegte E-Mail-Adresse richtig ist. Firmen- oder besonders streng gefilterte Postfächer können automatische Nachrichten ablehnen; in diesem Fall kann der Administrator des Mailpostfachs nachbarius.de beziehungsweise noreply@nachbarius.de freigeben.

Ja. Unter „Einstellungen“ kannst du die Kontolöschung beantragen. Dort wird auch der Ablauf der Deaktivierung und Löschung erläutert. Weitere Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.

Gruppen sind nicht öffentlich. Paketinformationen und Chats werden den jeweils beteiligten Konten bereitgestellt. Gruppenadministratoren verwalten ihre Mitglieder; die technische Systemverwaltung kann bei konkreten Problemen auf erforderliche Daten zugreifen. Maßgeblich sind die aktuelle Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen.